Términos y Condiciones

Objeto y generalidades de la tienda online

Los términos y condiciones descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de www.carambolastore.com con el vendedor.

El objetivo de los presentes términos y condiciones es la regulación de la compra de los productos ofrecidos en la página web www.carambolastore.com

Estos términos y condiciones, junto con la confirmación del pedido, suponen el contacto entre CARAMBOLA y el usuario de www.carambolastore.com

Tras la realización del pedido y la confirmación por parte del usuario de estos términos y condiciones, se considera que el cliente está de acuerdo con lo expuesto en estas condiciones generales de venta.

Consideramos que una vez que se haya hecho un pedido, se habrán aceptado nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Al acceder a nuestra página web, el cliente se compromete a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

Precios

Los precios que se establecen en los productos de la página web www.carambolastore.com son precios definitivos y aparecen en euros con el IVA incluido.

Indicar que estos precios, así como las condiciones de venta podrán variar aunque en caso de haber solicitado un producto sujeto a una modificación, siempre prevalecerá para el cliente el precio y las condiciones establecidas en el momento en el que se realizó el pedido. En caso de tratarse de un error en el sistema, el cliente será avisado acerca del mismo.

Disponibilidad de productos

Los productos que se encuentran en la Web se encontrarán disponibles para proceder a la compra. En caso de no ser así, aparecerá reflejado en la Web.

Si se produce un error y el usuario de www.carambolastore.com realiza un pedido en el que se encuentran ciertos artículos no disponibles, se le informará al cliente permitiéndole la posibilidad de modificar su pedido, anulando dicho artículo o reemplazándolo por otro disponible en la página Web. Asimismo, se le comunicará el tiempo aproximado en el que será repuesto el artículo solicitado en primer lugar.

El día posterior al pago de un pedido se procederá al envío del mismo. En caso de realizarse el pago en fin de semana, el envío se efectuará el próximo día laborable. Indicar que el plazo de entrega dará comienzo una vez que se proceda al envío del producto, nunca desde la fecha de compra del mismo.

CARAMBOLA no se responsabiliza de las consecuencias que puedan ocasionar la utilización inadecuada de los productos vendidos en www.carambolastore.com

Costos de envíos

En www.carambolastore.com tenemos disponibles dos modalidades de envío:

  • Envíos dentro de la Península en 48/72h con un coste de 5 €.
  • Envíos dentro de la Península en 24/48h con un coste de 6,5€.

Para envíos fuera del territorio peninsular consultar por email a: info@carambolastore.com

Pagos

En www.carambolastore.com aceptamos el pago a través de PayPal, y por tarjeta de crédito a través de la misma plataforma.

Formalización de pedidos

Tras la formalización del pedido, CARAMBOLA enviará un email al cliente ofreciéndole los detalles de la compra. Posteriormente, se procederá al envío de la compra realizada.

Plazo de entrega

CARAMBOLA efectuará los envíos en las direcciones ofrecidas por los usuarios de la Web. Consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia de Correos.

Devoluciones

Si el cliente no está conforme con alguno de los productos recibido, CARAMBOLA le otorga un plazo de 48h desde la recepción del producto para comunicarlo a través de info@carambolastore.com y proceder a la devolución del mismo. Para proceder a la devolución del pedido, este ha de ser entregado con el mismo embalaje que se utilizó en su entrega.

En caso de devolución CARAMBOLA se responsabilizará de reembolsar el importe de los artículos devueltos, sin incluir los gastos del envío, los cuales correrán por parte del cliente.

En caso de que el artículo recibido no fuera el que se solicitó, CARAMBOLA se hará cargo de los gastos que conlleve. Al igual que en el caso anterior, se dispone de 48h desde la recepción del producto para informar del error a través de un email a info@carambolastore.com.

Por último, indicar que en caso de que los artículos devueltos se encuentren deteriorados, usados o en condiciones distintas a las que fueron entregados, el cliente será responsable de la disminución de valor que dicho producto o productos sufran.

El dinero será reembolsado, una vez que el personal de www.carambolastore.com se asegure el cumplimiento de las condiciones previamente expuestas.

Política de privacidad

El Usuario que facilite datos personales a través de esta página web queda informado de su incorporación a los ficheros de www.carambolastore.com, que se encuentran convenientemente inscritos en el registro de la Agencia de Protección de Datos.

Estos datos podrán ser tratados para:

  • Contactar con el Usuario y dar respuesta a su petición de información o consulta y realizar un seguimiento posterior.
  • Gestionar, en su caso, si procede, su pedido y llevar a cabo la entrega de bienes o prestación de servicio contratada por el Usuario, su facturación y cobro.
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Los datos personales del Usuario no serán comunicados a terceros, salgo aquellas comunicaciones que tuvieran que hacerse a las autoridades en caso de que el Usuario hubiera realizado acciones contrarias a la Ley o infringido el contenido del aviso legal.

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Sin perjuicio de lo anterior, dicha información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la Ley de protección de datos (LOPD) para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

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